简介： 与时代并肩的数字创新者
数字翻新的时代，每个行业都涌现出一批“数字创新者”。他们在这个时代里站进去，发明了新观点、新赛道、新价值，他们彼此并肩，更与时代并肩。
这个五月，阿里云联结《智族 GQ》杂志，邀请了十位 #与时代并肩的数字创新者#，用一本数字翻新特辑，记录数字创新者涌动的时代。
** 李佳琦 电商主播
站在 数字浪头之前
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成为“李佳琦”之前，李佳琦并无心将本人推向任何洪流的前端——只管这一场面现在是不争的事实，也有有数人将他称为流量时代塑造的必然。这位 28 岁的年轻人，以语言与数字作为与世界沟通的介质，与这个时代的前沿浪潮一直交汇。
李佳琦只做一件事：让抉择变得容易。在你抉择之前他曾经充沛筛选过，以丰盛的教训与牢靠的谈吐驯服顾客的心。没有多余的话，只给精准的倡议，“这支肯定要买。”语气斩钉截铁。
这句话起初到底能带他去多远的中央，那时的李佳琦还不晓得。登程前，并不是所有人都筹备好了。并非所有主播都学习过数字之下庞杂而简约的算法内核——但每个人都在全力以赴尝试靠近。它悄无声息地隐匿在一波又一波挤进直播间的人流中，日复一日地上涨累积，再转化成为任何你可能设想或设想不到的商业可能。
现在李佳琦直播已超千场，当初做主播也吃过苦头。不会剪辑折腾到中午、口干舌燥观看者寥寥，低迷期间并不算短暂。一次偶尔的小二人工举荐，他开始在屏幕上看见观看人数、曝光量数字令人咋舌地飞快增长，但李佳琦深知其间心路漫长。点击量、转化率、观看人数、GMV，以及每天花三四个小时试用的产品数量……有数的数字开始追着他向前。最开始李佳琦被动地领会到数字的存在，但起初事件就不再一样。流量是硬数据。能让没急躁的观众在直播间停留一小时的秘诀，李佳琦靠数据解答，也开始被动靠数据自我证实。
但流量逻辑自身也一直有突飞猛进的变动。怎么办？李佳琦一贯是个临场反馈很强的人。他把本人称为李佳琦方程式，一个高速运转且按需反馈的高效处理器。直播时李佳琦通常不看摄像机，他的眼光集中在评论区及流量屏幕，针对观众评论疾速做出反馈。什么问得最多、哪句解说反馈最热烈、最无效带动观众下单积极性的关键词是什么，屏幕高速滚动，他必须在分秒之间抓住要害。脑海中过滤一遍，记住，下播盘点，工夫长了，就形成无比贵重的一手教训，并且永远追随前端变动即时更新。
往年的李佳琦不再只是李佳琦。他在一次采访中说，直播让他意识到，“中国女生从跟着他人学如何让本人变美，到当初曾经是本人懂得如何让本人变美了。”他的尾音判若两人地拖得很长，带着即刻打动的鼓励力，嘴角上扬，眼神热切。好像那些产品不再只是商品，而是由李佳琦流传进来的美的痕迹。
** 聂星华 阿里巴巴驻平顺特派员
数字农业 县长直播和在线教育
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聂星华在 2019 年通过了他职业生涯最高规格的面试——阿里巴巴驻平顺特派员。面试官是阿里巴巴团体的 3 个合伙人，面试官通过后，合伙人决定最初拍板录取。第一批阿里的脱贫特派员有 4 个，聂星华是其中之一。2019 年 6 月，聂星华坐火车到郑州，转车到安阳，再坐汽车到达平顺，这个夹在两座大山之间的国家级贫苦县城。
两个月，他跑遍了平顺县下的 12 个乡镇，深度调研了 40 多个村庄。他去教育局、农业局、卫健委、电商办，理解它们对本人主管工作的认识，存在哪些问题，接下来有什么打算，聂星华再找出阿里能够提供帮忙的中央。最迫切的是电商卖货。
聂星华决定动员当地村民做电商，直播卖货。
来平顺之前，聂星华搞了一次直播，把平顺的党参、花椒芽菜、驴肉酱带进薇娅的直播间。他认为，要帮忙当地脱贫，首先要影响村民的意识，但当他分割平顺村民的时候，发现居然没有人据说过淘宝直播，最初，只有一家网店报名加入，那个侥幸的店主通过薇娅直播卖出了 50 多万元的产品。
聂星华晓得，仅仅通过大主播公益卖货不能从根本上为平顺脱贫，他认为“扭转意识是要害，特地是领导干部的意识”。
2019 年 7 月 23 日，县长秦军第一次走进直播间，3 小时销售额超过 100 万元。秦军十分震撼，说真没想到，对着手机这么吆喝一下能卖这么多农产品，看来咱们的产品的确有市场需求。起初，秦军开政府工作会议都会提到倒退电商。
这两年，平顺县举办了二十多期电商培训班，电商培训五千多人次，全县新增了四百多家网店。2019 年，平顺县的电商销售额超过了 1 个亿，2020 年达到 1.78 亿元。
除了电商，聂星华还为平顺县的中小学搭建了钉钉数智化教育平台。他发现平顺简直每个学校都有电脑、电子白板，但匹配的软件和线上优质课程资源较少。尤其是农村学校，老师资源匮乏，只有数学、语文等主科老师，没有专职老师教自然科学、艺术、音乐等副科。遍及钉钉当前，孩子们能够在平台享受到和城市雷同的教育资源。
2020 年 6 月，聂星华的任职期满了，县长心愿他再留任一年，他许可了。接下来，平顺县将建设数字化农业示范基地，使用阿里云的数据能力，晋升农产品的品质。比方，在地块上搁置传感器，监测土壤的肥力、湿度，再依据这些数据决定何时施肥、何时浇水，迷信地领导农民种植。
** 薛兆丰 经济学家
被时代浪潮推动
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薛兆丰被认为是经济学赛道的“爆款”。2015 年，他的经济专栏文集登陆罗辑思维。2017 年 2 月，他在“失去”APP 上开设《薛兆丰的经济学课》。到 2021 年 2 月，在 4 年工夫里，有超过 53 万人退出学习，是“失去”APP 订阅人数最多的付费音频课程，亦成为常识付费畛域的标志性作品。
2018 年，薛兆丰登上综艺节目《奇葩说》第五季。因为书籍踏入常识付费畛域，继而接到综艺节目邀请，这些时机与契机环环相扣。三段式的经验简直等分了薛兆丰近十年的生命，也对应着十年里传播媒介从文字到音频再到视频的进化迭代。
“我没有那么高瞻远瞩，我并没有洞察数字时代的支流。我经常是被动的，只管我也早有筹备。”被时代和科技的倒退裹挟前行，薛兆丰本人的故事和他经常分享的工业革命的故事一样，是技术与时代对个体的成就。
2016 年 8 月，罗振宇专门约薛兆丰，压服他开启付费专栏。他向薛兆丰列举了一系列理由：普通话带点儿口音不是问题；能够把打磨课程的过程视为撰写著述的过程；课程品质有团队把关，等等。在此之前，在罗辑思维售卖的著述，也让薛兆丰意识到，这个平台上汇集了一大群爱学习的人。
真正动起来是在当年 11 月。薛兆丰如临大敌，专门组建了一支“团队”，做出了他心目中的“第一讲”。发给过后负责课程品质把关的曾捷，没想到对方斩钉截铁地回复他，“不行”。站在寒风里，他和曾捷打了一个小时的电话，不行的理由没有听明确，他只记得对方说的一句话：“你改得再好，念得再好，都是念的。”
为了阐明如何不念稿子“说”经济学，曾捷把薛兆丰请去公司，拉上产品经理小娴，一起进录音棚。对着麦克风，薛兆丰一句话也说不出来。“我对曾捷说，先把你的麦克风关了，我通知你我想说什么。我说完，曾捷通知我，不必关啊，你就这么说。这就开启了我‘说’经济学的第一课。”
2017 年 2 月，《薛兆丰的经济学课》在“失去”正式上线。按照以往的教学教训，薛兆丰的课程循序渐进。一上来讲战俘营，讲马粪抢夺，讲铅笔的故事，这些看似与经济学无关的故事和“闲笔”，环环相扣，通往价格、需要定律和一个又一个经济学常识。用如此深入浅出的语言为公众解说经济学，《薛兆丰的经济学课》开了先河。2017 年 5 月，订阅用户达到 10 万；11 月，订阅用户超过 20 万。
** 樊东卫 中国科学院 国家天文台副研究员
“上云”让全民地理变成可能
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樊东卫往年 35 岁，广西壮族人。他从小就喜爱地理，他的父母都是老师，家里没有田地，同学忙农活的时候，他就一个人闷在家里看《十万个为什么》，其中和地理相干的常识，他特地感兴趣，他想晓得宇宙是怎么来的，将来又会走到哪里去。
上大学时，他抉择在广西师范大学读计算机专业，其间选修了一门地理基础知识的课。到了大四，他的很多同学都当了老师，而他决定考研。有一天早晨，他在网上搜寻发现中科院国家天文台在招研究生，其中包含了计算机相关钻研方向，他决定报考，第二年，他到了北京。
樊东卫的钻研方向是地理信息技术，这是一个交叉学科，通过地理数据的解决和剖析，在大规模的地理星表之间寻找关联。每个望远镜观测的数据量十分宏大，不同的设施有不同的数据表，樊东卫的钻研方向就是这些数据之间的关联，这样就能通过不同望远镜的数据观测到同一颗星的信息，再对这颗星做进一步的剖析。
“咱们是搞计算机的人里最懂地理的，又是搞地理的外面最懂计算机的。”樊东卫说。
2015 年，樊东卫和共事们开发了公众超新星搜查我的项目，地理爱好者只须要登录网站，就能够在线搜查超新星。
搜查超新星十分考验急躁和目力，爱好者须要认真查看天体所在位置的历史图和当晚观测的新图片，如果新图上显示出显著的亮斑，这个亮斑就可能是超新星。爱好者把这个发现上报给管理员，由管理员作进一步判断。
目前，星明天文台发现了 3 颗彗星，7 颗小行星，52 颗超新星。其中通过运行在阿里云平台上的公众超新星搜查我的项目发现的超新星或新星有 32 颗。第一个通过该我的项目搜查到超新星的是来自石家庄的 10 岁小朋友廖家明。发现者当中还有一位很励志的“95 后”湖北小伙赵经远，他患有“肌张力阻碍”，无奈失常听、说和行走。在网站上，他发现了 4 颗超新星、2 颗新星，看完了 31 万张图。通过数据平台，渺小的人类个体足不出户，也能摸索茫茫宇宙。
随着观测设施和技术的倒退，天文学家获取、存储、解决的数据量越来越宏大，须要大量使用如云存储、云计算等技术进步计算能力。2009 年，中国建成了郭守敬望远镜（LAMOST），这是世界上光谱获取率最高的地理望远镜，中国也因而领有世界上最大的光谱数据库。2016 年在贵州，“天眼”FAST 落成，是世界上最大的射电望远镜。
2016 年，国家天文台和阿里云达成了策略单干，通过虚构天文台的模式共享数据，独特推动天文学科研和科普教育工作。
“阿里云是一个很好的大数据处理平台”，樊东卫说。此外，国家天文台也建了本人的专有云平台，一些不罕用的数据存储在专有云，其余数据，尤其像公众超新星搜查我的项目这样的数据就存储在阿里云。
** 江天 中交兴路总裁
“冲浪少年”踏浪而来
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江天好奇心旺盛的 15 岁，正是阿里巴巴成立的 1999 年，此时他已是中国最早的一批互联网“冲浪少年”。从 1996 年开始，奠定中国互联网幅员的四大门户网站相继成立，江天通过“古老”的拨号上网感触到了前所未有的新鲜感和信息冲击。现在回顾起来，这一代人的童年互联网初体验，由数字化带来的社会变革只有“沧海桑田”可形容。
去年年初，在疫情最重大的时刻，人人困居家中，每个人简直都第一次真切又粗浅地感触到迈入数字时代的物流零碎曾经比几年前更弱小、更便捷，它们扭转着人们的生存形式，影响着整个社会的生产效率，在非凡的期间提供了重要的生存保障。这种跟生存之间严密的分割，正是江天的初心，“如果交通运输行业脱离了理论的话，在我集体看来，它的价值就是无限的。”如何通过人工智能的算法、大数据、智慧物流的解决方案真正进步整个行业的运输效率，降低成本，关系到每个在路上的人。
正如少年时代里亲自感触到互联网环境的急速变动一样，近年来，从早些年退出优步中国，到当初成为中交兴路总裁，身处行业外围的江天的感触也代表着行业外围的声音：“我最深的感触，来源于物流行业全链条数字化的改革，一个爆发式的增长。”
中交兴路与阿里云曾联合推出“智云”打算，这个我的项目整合了阿里云智能与平安解决方案和中交兴路智慧物流的场景劣势，不仅开辟出双赢的场面，也建设了更加齐备的网络货运平台解决方案，这让江天看到了挑战与时机并存激发出的新可能。
在每个“80 后”的设想中，汽车翱翔在城市天空的科幻感图景肯定存在过。21 世纪曾经过了五分之一，咱们离这样的“运输幻想”还有多远？江天的答复是：将来不论是运人还是运货，都是齐全“自动化”，“这种自动化会扭转出行公共资源调配不均的问题，更多的人享受着高效的城际交通系统，每个人都有更好的出行形式，以及享受这种服务的权力和能力。”
但在这样美妙畅想的结尾处，江天仍旧回到了事实。在他的眼中，将来世界的航行运输工具，在整个物流运输行业内不仅仅是机器“。简略地一味地晋升行业的效率，让从业者像机器人一样地高速工作，这不是我现实中的技术带来的好的后果。”他决定把眼光从形形色色的“飞行器”和自动化的数据上移开，回到事实的每条路线上、每个车的司机身上，“通过技术让司机有更好的生存环境，扭转从业者角色的同时，集体权利也有更多的保障。”
** 张强 蜻蜓 FM 创始人、董事长兼 CEO
数字翻新的外围是解决人的需要
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张强是一个不折不扣的“互联网人”，自从业起，他就在这个行业里始终奋斗着。从门户网站到音频平台，他总能择时而动。多年来身居互联网环境，张强的“嗅觉”要比个别人都敏锐——所以在蜻蜓 FM 成立之初，他就决定应用云计算产品，“我很早就看到了它将来的倒退空间。”
最后的蜻蜓 FM 是做聚合电台，为了对立各电台的数据流，他们用了一套新的编码方式，“在阿里云上建设了音频数据库，可能实现主动对音频内容进行文字转化，有利于内容的审核与检索。”现在，张强把这一体系降级为更业余的“音频大脑”：内容全面标签化，能够依据人群、场景打造定制化内容服务“。在有声书、播客等几个次要的产品板块上，很好地晋升了用户的应用体验。”
不过，骨子里一直成长的数字化思维，总是可能让他看得更长更远。他正率领蜻蜓在这条赛道上跑出加速度，“将来，无论你用怎么的终端去消 费音频的内容，从咱们的角度来说都是提供属于你本人的惟一一个音频流去服务你。这条‘流’对你是最理解最相熟的，能够提供最优质的服务。”而音频自身所具备的强随同性，也让他和他的团队思考着更多的可能性，“第 25 小时”的概念油然而生，心愿能够帮忙用户“补上空缺的一小时”。当音频实时在线，再加上蓝牙耳机的遍及，那些碎片化的、被节约掉的工夫能够再次失去整合，可能给人们时时刻刻的陪伴。
** 吴巍君 浙江丽水南城试验幼儿园
党支部书记、后勤副园长
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去年疫情暴发的时候，正值春节假期，孩子们都回了家。全市的中小学、幼儿园接到教育局的告诉，迅速统计学生的所在地和健康状况等信息。指令下达得紧急，很多学校乱了阵脚。然而丽水南城幼儿园却仅用了 2 个小时，便将全园约 1500 名孩子的信息提交了下来。一些家长很感兴趣，问南城幼儿园的党支部书记，也是幼儿园信息技术的负责人吴巍君，你们怎么会这么快就把握了这么多信息？
吴巍君是音乐老师出身，教育经验丰盛，负责过小学、初中、高中的音乐老师，之后又在民办学校挂职校长助理，她从读书的时候就喜爱组织流动，喜好宽泛，喜爱排球、绘画，还喜爱信息技术。她的思维凋谢，她常常和园里的老师说，千万不要用你原来学到的常识，去扭转将要生存在将来的孩子。
2014 年，她来到丽水南城幼儿园任职，主管幼儿园的信息化。她认为数字化的时代曾经降临，管理者须要通过数字化伎俩精准地做业务领导，传统靠感觉的治理形式曾经不能适应时代的要求。她接触了很多软件平台的供应商，她会问对方一点，你这个利用有没有给保安人员用过？对方说，如同不肯定会用。她又问，保洁阿姨会不会用，食堂人员会用吗？对方说，这个可能有点儿艰难。她说，我须要的是连买菜大妈都会应用的利用。
“只有‘宽广人民大众’都能用起来，能力实现真正的提高。”吴巍君说。另一个困扰是不同品种的利用，比方办公软件、学习平台、教育资源的软件，这些平台的数据各自独立，很难整合在一起，后果成了一座座数据孤岛“。那我的数字档案建设在哪个平台更好呢？”吴巍君很头疼。
2016 年，吴巍君开始应用钉钉，因为钉钉的操作简略。最早，幼儿园的老师们很抗拒，感觉减少了工作量，吴巍君就从幼儿园最基层的员工，比方食堂的员工、负责后勤的生存老师等人开始遍及。这些人大多上了年纪，是最不会操作互联网产品的人群，也是信息化遍及的盲区。过了一年当前，有老师说，感觉后勤人员的工作效率比他们还高。为什么呢？老师持续说，他们用手机比咱们还溜！很多上报工作通过钉钉就实现了，节俭了反复上报的工夫。于是，老师们也开始应用钉钉汇报工作。
去年疫情暴发之前，南城幼儿园建设了一个 6 人信息小组，都是女老师，原先都是互联网小白，吴巍君叫她们“编程美少女”，负责在钉钉搭建幼儿园的信息管理平台。这是一支其余学校所没有的特地的团队。南城幼儿园有 3 个园区，1500 名学生，163 名职工。在钉钉，每个师生有一个独立电子成长档案，什么工夫进入幼儿园、中午吃了什么、幼儿的健康状况、老师实现了什么工作、幼儿园日常开销状况，等等。
正是有了这 3 年的信息管理教训，当疫情暴发时，南城幼儿园很快建设了一个简略却粗疏的电子问卷，统计了所有学生当日的健康状况、户籍状况、家庭人员等信息。南城幼儿园位于丽水市经济开发区，幼儿来自四面八方，多为全国各地的新居民，基于数字化的形式能够很好地帮忙治理。
** 刘力 北京数字谷总裁
从房东到“全能敌人”
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北京数字谷，坐落在被称作“中国硅谷”的北京市中关村软件园，就在后厂村的天文领域内。从 2014 年正式经营至今，服务过数十家独角兽企业，聚焦于互联网、人工智能、大数据等产业畛域，园区会集了包含滴滴出行、慧科教育、网龙网络、时代集团等 90 余家高新技术代表企业。
北京数字谷 CEO 刘力回忆滴滴刚入驻时的场景，“那时候我对他们的认知也仅仅是‘一个打车软件’。”现在，作为一站式多元化出行平台，它已成为人们生存中不可或缺的一部分，刘力感叹，“当初人手一部智能手机，不论你认不认同数字翻新，其实都曾经被数字化了。数字谷在这个过程中首当其冲，切身感受到数字化带来的微小影响与改革。
随着寰球物联网、挪动互联网、云计算等新一轮信息技术的迅速倒退和深刻利用，数智园区建设已成为发展趋势，但目前传统园区普遍存在同质化建设、服务效力低、经营模式不可继续等问题。比方在公开一层办公的共事想去四层散会，须要专人下楼对接刷卡“。再比方，互联网公司园区还在应用人力缴费的停车零碎，节约了工夫、数据、以及更好地服务客户的机会。”
这些最平时的需要重叠起来的，是对“服务标准化、服务产品化”的焦虑和限度，“产业园区向着智慧化、翻新化、科技化转变，经营模式和业务构造都面临着重构。数字化转型是解决这些痛点的不二抉择。”刘力谈到她对于产业园区数字化转型的新认识时说：“他们（咱们的客户）中有不少都是科技翻新畛域的引领者，比咱们更早理解数字翻新。咱们不能独善其身，传统园区繁多的‘房东模式’早已成为过来式，肯定要被动拥抱数字化。”
2020 年开始，北京数字谷开始做智慧园区，心愿借助阿里云平台 + 生态，整合更多的资源，构建产业服务生态圈，打造园区经营共同体。现阶段这个数字化转型在探索期，也受到了不小的阻力“。团队对数字化的认知不够、短少‘互联网基因’等问题，导致团队的组织文化、价值观的自我重塑是数字化转型后期很大的挑战。”在刘力的了解里，数字化不能只做部分，必须要做全局数字化，通过团队从新梳理业务、流程、触点、细节，能力实现全业务、全流程、全面的数字化。
** 李金钟 亚士创能董事长兼总裁
做一家时代的企业
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1998 年的杭州，李金钟率领着 8 名员工创建了亚士油漆有限公司。在此之前，他曾经代理日本和欧美涂料的进口生意很多年了。20 世纪 90 年代，比照进口涂料的定价和国内的生产能力，普通人的月工资都未必能买得起一桶涂料。李金钟过后就认定，要做出真正适宜国内市场的涂料产品，肯定还是要靠中国人本人。
在李金钟的了解里，面对时代，只有两种企业，被时代摈弃的和紧跟时代步调的，“亚士在公众认知中，是一家传统的制作类企业，但咱们更是一家时代的企业。”李金钟说。
“2013 年后，咱们企业在重大决策及其推动的过程中，总感觉‘不难受’。”在决策过程中，管理层容易在一些问题上拿不定主见，“第一遍看着有情理，再看就有问题”；在整体经营上也呈现了以往没遇到过的壁垒，“产品往前走的时候，如同竞争力变得比拟薄弱。”李金钟说，因为没想分明外围问题是什么，大略有 4 到 5 年的工夫，亚士“很迷茫、很焦虑”。
通过长时间的考虑和探索，2018 年 7 月 12 日晚，李金钟躺在床上，终于想通了—— 究其基本，新的信息化时代曾经到来，传统的工业化时代思维无奈满足倒退的需要，“要成为一个新时代的企业，必须从扭转自我开始。”李金钟说，亚士迎来了“文化的沉睡”。
那么，如何扭转自我、关上新时代的大门？李金钟认为钥匙就是“数字翻新”。
2020 年，阿里巴巴和亚士，两家简直同期间、同地点诞生的企业走到了一起。阿里带来了数字翻新架构理念，也帮忙亚士对数字翻新的了解越发清晰。李金钟强调，数字翻新不是通过全面的“软件化”来体现的，应该更多意味着企业思维形式和经营形式的转变。“比方，简略地进行资源投入去谋求所谓的高科技、智能化就是时代的企业？我认为不是这样。”他说，“数字化是让这所有变得更快，但咱们却不能把数字化神化。”
李金钟仿佛比很多真正投身数字化行业的年轻人想的都多，见证了改革开放 40 多年的点点滴滴，他与一个变动而激昂的非凡时代一起成长。在他 23 年的守业之路上，时代的浪潮一波又一波呼啸而过，他以凋谢而审慎的眼光和心态承受着它们，也以不容置疑的信念守护着坚守：“消费者和产品是最重要的。”
现在，亚士从最后守业的 8 集体倒退到超过 5000 人的规模，“咱们须要不同时代的人来做这些时代的事。”依靠阿里云，亚士在摸索新批发和智慧产业相干的数字化转型新模式，这也让李金钟心中始终追寻的“时代的企业”又有了新的模样。
** 郑春颖 伽蓝团体 董事长兼总裁
在数字时代里，去迭代、去建设吧
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在加入阿里 one 商业大会之前，郑春颖的脑海中并不确定对于一家“数字化企业”应该是什么样子。经验了这次大会，他感觉本人看到了，并且置信，这也是伽蓝团体将来的样子。
近几年，在中国化妆品行业摸爬滚打了 20 年的伽蓝团体创始人郑春颖显著地感触到了一些不同以往的新困惑，比方营销投放的效率变得越来越低“。营销费逐年增长，甚至超过了营销营收的增长速度。”郑春颖说，过来，大家晓得在哪里投放的成果是好的，可起初慢慢不清晰了，他意识到，如果连本人的顾客是谁都不晓得，在“精准营销”的大潮下，仅仅是靠广告费去撑持企业的倒退，那注定是走不短暂的。
一个企业的最高负责人，往往是数字化转型最大的阻力，但也能够成为强有力的推动者，郑春颖显然是后者。阿里 ONE 商业大会为他的困惑关上了一扇窗，让他意识到“数字化并非技术问题，而是业务问题。简略地说，数字化思考的基本不是解决明天和昨天的问题，而是今天如何让你的业务当先”。
现在，你只有和他聊起数字化转型的相干问题，郑春颖能讲得滔滔不绝，他自信当初没人比他更理解“。首先是‘全站上云’，拆除了大部分机房，存储于阿里云上。其次是合作开发了数据中台，实现了业务数据化、数据业务化。”数据中台的上线，让他和伽蓝可能很不便地“聆听”到消费者的心声，而不必再像从前一样破费大量的人力物力去做调研“，消费者喜爱什么、吐槽什么，做到把握有度。”另外，360 度测评工具的开发让所有更加清晰了，“比方想要派小样，能够马上晓得这一类的产品到底是什么偏好，什么地区、什么年龄的人会喜爱。”
“数字化建设最重要的一点是：要有价值。要老本更低，效率更高，更好地服务于消费者，促成销售增长。”郑春颖特地苏醒地意识到，发明工具诚然很厉害，但会应用工具更了不起，“怎么去用好数字化工具，实现咱们的市场价值，这是一个很大的挑战。”面对质疑数字化还未成熟的声音，他态度明确：问题只会越想越多，口头了才有后果“。咱们就是要一直推动大家去利用数据，在这个过程中再去迭代、建设更多新的数据，这也是数字化的实质所在。”
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