无效的营销不仅仅是吸引一次性客户。这是对于发明长久的印象,让您的所有客户都参加到您的产品或服务中,并再次光顾。设想一下在小镇上经营的一家本地商店——一个简略、相熟的中央,店主晓得你的名字,并且晓得如何帮忙你找到你须要的货色。这种水平的集体关注仿佛在古代商业中仿佛失落了,尤其是在长期没有人情味的互联网上。
然而应用正确的营销 CRM 解决方案,您能够优化营销以满足每个客户的独特需要,就像您在小型独立企业中所做的那样。在营销 CRM 软件平台的帮忙下,个性化营销实际甚至能够扩大到最大的客户数据库。
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什么是营销 CRM 软件?
任何良好的客户关系治理平台都是建设在通过重叠通信和工作及数据的集中来实现更好的业务的准则之上的。本着这种精力,营销 CRM 软件通过将营销性能与来自销售和其余业务局部的数据相结合来提供帮忙。这一切都是为了领有更无效地发展营销流动、取得更多潜在客户和实现更多交易所需的所有信息和工具。
这种营销 CRM 软件为营销团队提供了个性化营销的后劲,实现了与客户的“小镇相熟度”,这将使他们成为回头客。营销工作变得更无效,工作量更少。
通常,营销 CRM 解决方案以基于 SaaS 云的应用程序的模式呈现,但也提供外部部署解决方案。这意味着您只需疾速登录或疾速下载浏览器扩大程序即可在多个设施上拜访您的信息。绝大多数营销 CRM 软件都附带挪动应用程序,让您也能够在该畛域发展工作。
营销 CRM 软件提供了一系列营销工具,例如跨渠道的营销流动治理和营销自动化、关上或未关上邮件状态和点击率的统计数据,以及 A / B 测试,为您的着陆页找到最佳策略。
营销 CRM 软件的基本功能和劣势
- 登陆页面
着陆页是点击广告或搜寻后果后的达到接触点。它们通常与主页不同,因为着陆页与搜寻的内容或吸引点击的广告更具体地相干。
它可能会依据工夫或地理坐标而扭转。例如,如果您领有一家女装在线商店,您的着陆页可能会在 7 月向美国客户展现泳装,并在 1 月向澳大利亚客户展现泳装。
营销 CRM 软件应用简略的可视化编辑器和可自定义的模板帮忙构建和设计登录页面。否则,当须要一直地疾速创立新页面时,后端编码和前端设计可能会很慢且老本昂扬。 - 广告和搜索引擎优化
通常,营销 CRM 软件还包含用于创立广告的模板,次要是在社交网站上,它们会不引人注目地插入人们的工夫线中。因为没有人喜爱弹出式广告,即便是创立它们的人也不喜爱。
营销 CRM 软件在撰写文本时有时会提供自发的 SEO 倡议,这对于须要蕴含热门 SEO 语言以在相干搜寻中排名靠前的广告和着陆页是必须的。
例如,兴许您正在写一个页面来宣传您的塑料手袋系列。当您写上“塑料”时,您的营销 CRM 软件可能会倡议应用“PVC”这个词,它基于最近在线时尚趋势的算法生成数据。 - 分段和电子邮件
登陆页面,甚至填写表格的人,可能还不够弱小,无奈传递给销售人员。然而,依然须要造就光导。
营销 CRM 软件将这些潜在客户分为不同的类别,例如:依据他们在网站上破费的工夫、他们点击了哪些链接或他们在表单上共享了多少个人信息。
基于细分,CRM 软件可帮忙营销人员筹备不同的营销流动,以便他们的品牌放弃“首要地位”,直到潜在客户筹备好变得沉闷。这通常采纳电子邮件揭示的模式。
与页面和广告一样,应用营销 CRM 软件能够疾速轻松地撰写和设计电子邮件流动。“滴灌”性能容许一系列预约的电子邮件在特定时间段内逐步达到。单次爆炸电子邮件对于发表新产品或促销等重大新闻很有用。 - 数据
正如人们在登陆页面上的行为不同一样,他们对营销电子邮件的反馈也会不同。营销 CRM 软件通过记录关上的邮件和计算点击次数来跟踪这种行为,从而为每个潜在客户创立更具体的图片。
定期测试登陆页面和电子邮件的有效性是营销 CRM 工具包中的一个重要工具。像 A / B 测试这样的性能能够揭示什么能够取得更高的参与度,并且这些数据会定期反馈到下一轮营销内容的布局和撰写中。
营销渴望数据。所有这些测试和跟踪意味着有大量的货色,这使得剖析报告十分贵重。 - 工作流和自动化
最初,还有自动化的工作流程。这些是由营销 CRM 软件容许您设置的事件触发的工作。
比如说,当有人在没有答复 CTA 的状况下拜访了您的网站时,您会创立一个触发器。事后编写的电子邮件会主动发送给访问者作为揭示,甚至可能提供额定的处分,让他们回来。或者,如果有人在购买快要完结时退出,他们被遗弃物品的悲伤图片会立刻在实时聊天中弹出,或呈现在他们的收件箱中。
抉择营销 CRM 软件是正确的决定
领有一个您感到称心的营销 CRM 软件十分重要。白码能为您定制 CRM 软件,白码领有经验丰富的开发团队能开发出合乎您要求的营销 CRM 软件,可分割白码客服征询。借助营销 CRM 软件,营销和销售能够更顺畅地协同工作,以吸引访客、造就潜在客户并达成交易。