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SCRM 软件使客户感触到企业的器重，大大提高客户的满意度和忠诚度，从而进行反复购买或溢价购买，进一步帮忙企业扩充市场份额，进步盈利能力。SCRM 软件只能补救传统 CRM 零碎在办公室的短板上运行，进步销售部门的工作效率。
1、随时与客户保持联系
无论是出差的列车还是下班的地铁，如果忽然想和某个客户取得联系的话，能够通过 SCRM 软件间接和对方取得联系。您能够通过疾速搜寻性能找到联系人，并间接打电话，在沟通后还能够通过备注记录沟通的详细信息，保障不会错过任何商机。
2、随时查看客户信息
销售人员的工作十分繁忙，日常工作安顿往往十分紧凑，他们常常须要进来访问客户，这使得他们很难及时跟踪客户。SCRM 软件能够让销售人员不便地获取企业所存储的商机信息、客户资料，以及具体的历史沟通记录等数据，帮忙他们无效地推动销售过程。
3、随时随地发展工作
如果销售人员正在拜访客户的现场，如果客户想晓得具体的材料，能够通过 SCRM 软件快速访问文件库，间接向客户展现企业的小册子、小册子、PPT 等，SCRM 软件能够随时拜访这些数据。哪怕当初没有网络，也可能在本地增加和批改客户信息，当有了网络之后可能主动保留到云端，让您不管何时，只有在须要的时候立即就能进入工作状态。
4、充分利用空余工夫
销售人员拜访客户后，通常有闲暇工夫。把握这些工夫意味着有更多的销售机会，当然不能放弃寻找左近的潜在客户。销售人员能够在地图上查看潜在客户的地址，拜访客户的网站，在分割之前获取所有有无利的信息。达到客户后，能够在线签字，具体记录每次拜访状况，充分利用拜访客户后的闲暇工夫，不会错过任何可能的商机。
销售人员能够通过客户关系管理系统对客户进行分类，有针对性的销售能够大大提高销售效率，所谓准确的客户是对产品或服务需要有更多理解的客户，这些客户是企业支出的次要根底，因而开掘更精确的客户意味着更多的利益。那么，如何应用 scrm 零碎取得更精确的客户呢?
第一、scrm 零碎指标客户定位
指标客户定位及你认为哪些人最有可能成为精准客户，把这群人做独自的专一剖析，找出独特与不同点来判断客户的价值。通过 scrm 零碎的顾客分类性能能够达到目标。
第二、scrm 零碎关系保护察看
无论是新客户还是老客户都须要维持企业发明长期利润，销售人员都须要长期保护和察看客户，辨别客户的品质。scrm 零碎中的连贯记录性能能够记录开掘客户需要的连贯记录，最初进行分类。
第三、scrm 零碎潜在客户开掘
正确的客户须要开掘，许多中小企业只开发新客户，不开发旧客户，但因为客户散失比开发速度快得多，后果发现他们仍在持续开发，但客户越来越少。在 scrm 零碎中开掘旧注册用户比开掘新客户要容易得多，这部分资源应该失去很好的利用，毕竟，注册用户将有肯定的需要。
微盛 scrm 零碎在开掘客户方面功能齐全，能够多维度标签，内容营销、客户分类、打标签、各项信息备注，快捷检索海量客户。微盛 scrm 零碎海量客户库，爱护客户资源不因为人员异动而散失。如何员工到职，微盛 scrm 零碎可能一键调配到职员工客户，无效避免到职员工带走客户。
外围产品能力
1. 高效获客：提供线上线下营销获客工具，帮忙企业将全渠道客户积淀到企业微信服务
2. 销售转化：提供海报和资料、营销插件、客户剖析等 To B 销售流程治理
3. 裂变流传：提供多种客户裂变游戏，帮忙企业实现基于股票客户的社会裂变
4. 经营治理：提供全场景营销成果剖析，反对会话内容审计和预警，监控服务质量
5. 客户经营：为总部合成营销和服务工作提供客户标签、行为和动向剖析
