本文分享一下凌览近期看的一本书《微信背地的产品观》，它源自 2012 年 7 月微信产品经理张小龙一次长达 8 小时的腾讯外部分享。
理解兽性
产品经理是站在上帝身边的人，上帝依据他的冀望，发明了人，并赋予人一些习性，让人类的群体在这些习性下倒退演变。而产品经理理论是在了解了人的习性后，像上帝一样，建造零碎并建设规定，让群体在零碎中演变。
书中提及两本书《失控》、《乌合之众》，两本书联合的逻辑：群体在特定规定下的无序演变产生很多意想不到的后果。微信的很多产品性能的设计思维都和这两本书的实践很符合，比方漂流瓶、摇一摇，拍一拍等。
优良的产品经理须要具备的能力：
- 理解人的习性，需要从兽性中产生
- 理解群体的心理
“ 人 ” 的个性：
- 人是懈怠的，懈怠是翻新的能源，案例：语音查找联系人，解决走路或双手不不便时要给一个人发微信，输出半天还找不出的状况
- 人是跟风的，” 因为他人都在用 ”，时尚是驱动力，在互联网产品中，” 时尚 ” 是重要的驱动力
- 人是没有急躁的，用户没有急躁看产品说明书，不要尝试去疏导用户，去教育用户，没有人违心去承受你的疏导和教育。肯定是他拿过去就会用才是最间接的（产品应用操作简略）
- 人是不爱学习的，” 马桶浏览 ” 实践：不要给用户超过马桶上看不完的内容
- 群体是 ” 乌合之众 ”，实践出自《乌合之众》一书，群体智商低于个体，互联网产品的用户是群体，不是个体
如何确定一个需要
- 对于新点子，99% 的状况下否定是对的，不要轻易臆想需要
- 不要用户说什么就做什么，用户的反馈是帮忙你理解他们的想法，用户的需要是零散的，应该进行演绎形象
- 不从同类产品里找需要，另的产品决定做这个需要，是有他们本人的了解，并深入分析思考过。如果他人说好，咱们就间接照搬，其实没有深刻理解需要
- 不服从产品经理的需要，他们不是用户却自认为代表用户，他们剖析过于感性，他们会要求要显示在线、要已读、要分组、要滤镜、要涂鸦、要多端同步、要群名片、要赞头像 ….. 如果产品经理都把这些当作用户奢侈的需要做进去，这将是可怕的事件
-
需要来自你对用户的理解
- 需要不来自调研
- 需要不来自剖析
- 需要不来自探讨
- 需要不来自竞争对手
- “ 爽 ” 胜过性能, 爽是体验。爽比性能更易流传
- 只抓主场景，不做全功能，做大而全很容易，做小很难，如果没有化繁为简的功力，就管制本人的欲望，每天砍掉几个需要的爽，远大于提出几个需要，案例：朋友圈只能发图片，发 140 字的难度远胜一张图片
如何设计一个产品
- 好的产品价值观和认知是成为优良产品的前提
- 先做产品构造，之后才是性能细节。微信性能细算特地多，但看起来还是很简略，做一个新版本都不晓得它有什么新性能，先把微信的骨骼梳理分明，枝叶的货色藏得很深也没关系，这样整个产品才会乱掉
- 功能模块之间是有机分割的关系，独立的性能堆砌很危险
- 设计是分类
- 形象能力化繁为简，如果有 100 个需要，而咱们能把这 100 个需要汇总成 10 个需要，这就是 ” 形象 ”
- 越简略的分类越容易被承受，微信会降级，但构造和界面仍然放弃简略，过多变动易引来用户不适应
- 开掘需要背地的实质需要
- 宁愿损失性能也不损失体验
最初
张小龙强调 我所说的，都是错的，每个人都会有本人的解决问题的方法，没有永远的正确教条。
书未有问答环节，这里精简摘录下我认为有启发的答复：
Q：为什么人人都是产品经理？怎么做到跟其余也是产品经理的人不一样？
A：因为人人都能够提问题，人人都能够指手画脚，用户也会，但最难的是找到实质的货色，这才是产品经理要肯定具备的
Q：从一般工程师到当初做成一个平凡的产品，你是怎么一步一步走过去的？
A：经验上千个实战的锻练，越多越好，一个人要成为一个畛域的专家，要付出一万个小时的致力和专业训练
答复提及一本书《另类胜利学》，有趣味能够看看。
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