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关于程序员:融云首席科学家任杰数字游民和意识体疫情将如何影响人类社会进化


杰说
讲解通信、代码与科技
融云首席科学家任杰
第一视角行业察看

前阵子居家,大家都在家办公、学习。我跟孩子一人对着一个屏幕,我开视频会议,他上网课。关注【融云寰球互联网通信云】理解更多

我察看,一节 45 分钟的课,小朋友最多能集中精力 20 分钟。而我的一个视频会议,一旦超过一个半小时,就很难集中精力。

置信这个场景产生在疫情之下的很多家庭中。
无论成年与否,自制力如何,咱们的极限都相较线下流动时大大缩减了。

这只是咱们把线下场景搬到线上时,要攻克的难题中最不强烈的一个。跟居家节俭通勤工夫和绝对自在的工作节奏一起来的,是员工工作状态治理、线上沟通不畅让人火大等一系列问题,更别说线下碰壁给客户触达、产品交付甚至一些行业供应链整体失效带来的冲击。

所以,抛开这次疫情给经济带来的重创不说,单就企业组织和经营方式而言,很多行业当初遭逢的事件都会有深远的将来影响,甚至咱们支流的工作和生存形式也有可能减速走向新范式。

明天,跟大家唠唠对于这个问题,我这段时间的一些思考。


Work From Anywhere 从固定的办公地点解放出来

居家一开始,简直所有公司都马上执行了一系列的措施,包含早晚会、日报,甚至夸大点的以小时为单位汇报,或者不定期截屏监控。我集体认为这都是源于治理上的恐慌或者惯性。

管理者要千方百计确定员工“在岗”,这是物理间隔产生的一种无力感。而假如大家都有很强的自我管理能力,基于目前合作的重要性,沟通的效率问题就凸显进去了。

大家总感觉视频会议不如面对面沟通效率高。因为咱们在沟通时,大略一半以上的信息是由手势、表情、肢体语言、仪态等来传播的。这些局部很难通过视频会议去表白跟感知,面对摄像头也好,线上的即时通讯也好,咱们会更郑重也更警戒,的确会影响沟通效率。

在这种状态下,我更偏向于少沟通 ,或者更明确点说是 防止有效沟通
其实,在线下这样的状况也常产生,扫一眼看谁如同有空,拉进来一起开个会,没准儿这个话题跟他无关呢?但其实有时候没有他的退出也是能够的。

所以咱们应该习惯线上办公,不单单指视频会议等近程沟通的形式,而是借助工具和治理流程、标准,通过更少的语言沟通达到协同的目标。

比方散会前的背景信息同步总是占用大家很多工夫,这也是低效的体现。咱们须要造成更好的合作模式,在会议前,把相干背景信息整顿成文档分享进去,大家能够依照本人的工夫节奏提前理解。

所以从治理上看,疫情带给咱们的启发,首先是 咱们应该重构一个规范的线上协同工作流,缩短沟通流程。这样的工作形式,是即使回归惯例办公也仍然利于公司治理的。

另外一个咱们无奈漠视的趋势是,近程办公是社会倒退的必然。这在硅谷很多科技公司曾经是大范畴达成共识的事件,越来越多公司主张 Work From Home,甚至 Work From Anywhere。

咱们在从第一、第二产业向第三产业转移的过程中,必须在线下实现的工作占比越来越少。当你的生产资料不再是锄头、砖头、嗡鸣的机器,而是电脑、录音录像设施甚至一台手机。工作的实质就曾经产生了变动,越来越强调创造性

这也是技术一直倒退的必然结果,劳动密集型产业在寰球的转移,背地是老本驱动的。当全世界的人力老本都高于 AI 自动化老本时,自动化就能够全面实现了。

目前,AI 在简单逻辑解决方面还不太灵光,它尽管在模仿人脑,但原理跟人类的思考逻辑齐全不一样。所以,不那么简单和高精尖的工作交给 AI 去实现,人类则更集中于须要简单逻辑思维能力,以及自身没有什么逻辑、线索可寻的创造性、创意类和个人化艺术创作。

咱们的工作趋向于创意性和创造力,基于地理位置和物理空间的所谓“监控”就没有太大意义了。员工须要更多机会深刻思考,咱们也更应关注后果的产出。所以,近程办公是一种可见的趋势。

不仅是因为节约通勤工夫这个在大城市的绝对优势,更因为这种模式下咱们也会取得更多自在,更利于创造性产出。所以,从工作性质自身来看,间隔跟空间曾经不形成阻碍了,咱们须要去解决的反而是居家办公可能带来的员工心理健康问题。毕竟对大多数人来说,基于工作的社交关系在日常生活中占很大部分,而咱们须要面对面的社交活动。当然,这是另一个话题了。


通信技术、“数字游民”以及新的商业

工作性质自身产生了变动,让它更适于近程办公,也让数字游民这种生存形式失去更多关注。

这在寰球是小众范畴内风行了有一段时间的形式。在寰球通信网络根底上,工作与工作地点间的强关系被突破,人们依附互联网发明支出,实现 地理位置自在和工夫自在

除了工作环境更舒服外,它的最大吸引力是天文套利,简略说就是以一线城市的支出和购买力,在三四线城市甚至乡镇农村生产。

全球化背景下,这个天文套利的边界更宽,数字游民次要集中在清迈、曼谷、巴厘岛这样环境好消费水平绝对低的中央。最近,我发现国内北方的一些农村也呈现了这样的数字游民社区。而且他们也从一开始比拟多的自由职业者,扩大到了全职员工。

对于这种状态有一个我认为更形象的说法是“脑力游牧”,脑力劳动者依附线上伎俩搜查资源和关系,就像咱们的先人在平原上搜查猎物一样。

我认为这也是一个将来的趋势,人类的终极状态就是意识体,独立而自在,能去到任何中央获取更多的资源、信息。Facebook 把名字改为 Meta 之后 All In 在这个方向也是相似的,向内、向精力层面寻路倒退。

当然,这也须要许多配套。比方更好用的协同工具和更正当的流程,苹果在刚完结的 WWDC22 也体现出了在协同方面的发力。

协同之外,将来工作状态对通信的需要也更强烈
最近曾经有一些相似的虚构办公空间呈现。你能够在平台上申请一个固定人数的线上办公区,配置几个会议室。员工登录平台就以虚构形象进入办公区,呈现在相应的工位上,头顶有本人的 ID。

大家还能够在空间里走动,关上摄像头左近的人就都能看到你头上出现进去的画面。
当你进入一个虚构会议室,房间内的人相互能听见彼此谈话,而房间外的人即使站得很近,也听不到、看不见。

当然目前这类产品还有待于进一步深入,将来随着元宇宙的深刻倒退,可能把 VR、AR 联合进来,场景更丰盛。

融云也在关注和投入虚拟空间中的通信体验优化,包含不限于 范畴语音、范畴视频,以及另外一大块——与模仿线下体验强相干的动作、表情等等平面出现与通信的联合。

从底层来看,熵编码让音频频实现数字化传输后,实质上外围通信技术并没有太大的变动。

更清晰、更实时都是辅助性的,并没有让线上沟通失去质的飞跃,咱们看到的仍然不是一个真正的三维世界,离最终的线下模仿后果差别很大,还处于十分晚期的状态。

这也是 新时代赋予通信行业和从业者的时机和使命,就是服务 Z 世代等数字居民,让他们的数字生存更加便当和乏味。

所以我认为除了语音和视频外,将来会呈现更革命性的技术,赋予咱们空间感和全景化的体验,这将是真正的时代跃升。


企业经营不存在“不可抗力”永远要有 PlanB

除了居家办公,疫情给企业带来的另一个挑战在于企业策略执行和应变能力。

人类社会始终面临一些长期存在的危险,疫情是其中之一。它自身就潜藏于咱们的生存中,只是大家漠视了。

咱们国家在 2020 年上半年之后,疫情全局管制治理得不错,所以企业在制订策略和相干打算的时候,疏忽了疫情产生的微小影响力。

然而,企业应该有一些备份打算,尤其当危险是摆在大家眼前不言而喻的。咱们不应该真的把它视为不可抗力去躺平来给本人的懈怠找借口。

就像咱们在 IT 零碎的构建上对于不可抗力因素的思考一样——通过异地备份等形式保证数据的疾速复原和业务连续性。企业经营也是一样的,须要咱们在策略和策略上从 一开始就做好 PlanB,应答这种危险的产生。

比方,当经营流动不能在线下产生时,业务比重如何往线上转移。治理员工的形式,触达客户的形式,交付产品的流程,都须要马上启动备份打算。更重要的是,企业也要对新的时机放弃敏锐和疾速跟进。

疫情之下,最典型的时机市场就是线上娱乐行业,还有外卖、协同办公等等。

出海也是一个大的时机,因为总体来说寰球用户的线上时长都在增长,一方面因为有些强防控政策的国家和周期内大家出不了门,另一方面是因为大量线下娱乐场所的敞开,把人们原先的休闲工夫转到了线上。

咱们看到 TikTok 的数据显示,它的寰球月活峰值曾经冲破 12 亿,日活赶超了抖音在国内数据(6 亿 +)。要晓得,2020 年初,TikTok 日活不到 2.5 亿。

抖音和 TikTok 的异军突起,让字节估值翻了近 36 倍。更要害的是,中国内容平台第一次深刻世界各地,发明了新的寰球生意榜样

另外一个代表是 SHEIN。作为电商平台,在往年 5 月力压 TikTok、Instagram 等热门利用,夺得全美收费利用下载榜的冠军地位。

这在之前是很难设想的,要害是,作为我国最大跨境快时尚公司,它在国内并不开展业务。

此前,中国企业的出海门路上,更多是在外乡取得验证后将成熟模式出海去寻求增量。而 SHEIN 从一开始就被动抉择海内市场,建立了另一种中国企业做寰球生意的榜样

将来的企业倒退,尤其是在元宇宙生态内的创业项目,会人造体现出更弱的文化、国别藩篱,更偏向也更适宜一开始就锚定寰球市场。这对于企业来说可能意味着人才筛选、方法论积淀的新冲击,以及更迥异的企业文化和技术理念。新的生存形式和工作形式正在迫近,而这里有可能长出一套全新的体系。

最初,给大家举荐一本书——《混沌工程 简单零碎韧性实现之道》,对工程师应答简单零碎,以及组织应答复杂性都很有参考价值。

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