张金银（行在）奇点云创始人兼 CEO
近 20 年资深数据玩家，12 年阿里系数据教训，阿里巴巴首个数据仓库建设者，阿里巴巴 TCIF 主持创建者，阿里巴巴大数据和人工智能平台“数加”创始人，ID Mapping 和数据交换等 20 多项大数据方面专利持有者。
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文 | babayage
编辑 | 笑 笑
立志
见证大数据的魔力
行在大学毕业那年，“包调配”制度尚未生效，但他放弃了回老家捧公务员金饭碗的机会，抉择返回生疏的苏州，退出某台资大型食品团体的计算机部。
问及理由，“尽管不能很清晰地看到，但隐约感觉到数据分析 + 计算机，在将来能发明很大的价值”。
从大学时主修统计分析、自学计算机专业，到 20 年后决然守业，行在面临人生级决策时的判断准则称得上大道至简：只面向未来，只关注将来。
1997 年，这家大型食品团体已全面落地信息化零碎——有别于大部分企业“信息化 = 无纸化办公”的肤浅了解，早在新世纪到来之前、上网尚需拨号的年代，这家食品行业巨头便已搭建了成熟的 ERP 零碎以及笼罩全团体的数据库。
从编写 ERP 动手，到成为团体数据库的主力建造者，再到数据仓库搭建和治理的主导者……在这家团体的 7 年工夫内，行在亲眼见证了“一个宏大的团体将全国数据集中在一个集群上进行剖析，进而领导业务、生产”的神奇魔力。
“不夸大地说，当先大部分企业 5 到 10 年”，多年当前，行在仍然记得大数据技术与理念带来的震撼感。
积攒
亲历阿里大数据之路
2004 年，行在退出阿里巴巴，除了看好互联网商业模式之外，还因为些许玄妙的缘分：阿里心愿招募数据库业余的技术大牛、分割上彼时在 IT 社区小有名气的行在时，他恰好返回杭州出差，“对方问我能不能来杭州聊一聊，我说巧了，我正好在去杭州的火车上”。
行在亲历了阿里巴巴的黄金发展期，留下了一串赫赫战功：阿里巴巴团体消费者信息库 TCIF 建设者、第一个数据仓库建设者、第一任数据安全小组组长、领有 ID Mapping 和数据交换等 20 多项大数据方面专利、阿里 ACM 证书第一人……
如果知乎有人发问“被本人亲手打造的产品惊到是怎么一种体验”，行在肯定是最有资格的回答者之一。12 年时光付阿里，他亲历了太多扭转中国互联网历史的霎时：
2004 年，行在建设了阿里巴巴第一个数据仓库；2008 年，阿里团体业务爆发式增长，IOE 框架难以为继，行在在数仓畛域着手推动去 IOE。
2012，行在率领团队搭建 TCIF（淘宝消费者信息工厂），TCIF 拉通了阿里所有的消费者数据，实现了 3000+ 标签体系的建设。这些标签当初仍旧被宽泛应用。
家喻户晓，阿里巴巴定倒退指标的格调通常是“明年是往年的数倍”，最后行在也时常狐疑本人的耳朵“是不是听错了”，但当本人见证并参加了堪称奇观的倒退历程之后，本人的心中也浇灌出了一份澎湃的信念，以及发明美好未来的满腔热血。
“那是一个美妙的时代。”回顾告一段落，行在以此为结语。
奠基
阿里云数加守业，深信“普惠大数据”
“在阿里呆久了，难免会受到‘毒害’。”所谓“毒害”，便是被阿里守业团队的传奇故事感化得热血沸腾，“真的十分激励人，当初想想，兴许是因为心里也有守业的激动才会被激励到。最后还是一个小火苗，然而阿里的故事、阿里发明的成就会一直添柴、浇油，最初烧到你必须要去做这件事”。
所以，当 2015 年时任阿里云总裁胡晓明（花名孙权）对他说“你要带团队去守业”的时候，行在没有一丝犹豫地点了头。
胜利的万丈光芒背地是有数的苦不堪言，行在简直在第一工夫就感触到了守业的辛苦：2015 年 4 月，行在来到了兼具科技硬件根底与生存舒服配套的西溪园区，“滚”到了云栖小镇，办公室家具都是新的、装修味儿尚未散去，阳光暴晒下更是刺鼻……惟一的收益是：过于寡淡的日复一日，每个人只能聚焦于事业，那一年的行在每天娱乐活动就是和搭档绕着云栖小镇遛弯，探讨如何将阿里的能力赋能给社会。
阿里数加的诞生，缘于阿里数据平台部（CDO）商业化的整体规划，彼时 CDO 已突破了阿里外部的数据孤岛，在阿里体系内用丰盛的数据分析和开掘工具（如 TCIF、数据魔方、淘宝指数等）满足了各子单元的多样需要，但阿里心愿可能将积淀十年的数据功力赋能于内部社会。
身为阿里企服策略的先锋军，数加不辱使命：
5 月 18 日斩获第一笔营收，5 月 26 日开发平台（D+Base 实例）部署胜利，截止同年 7 月 31 日，已有 9 家内部工作室实现线上入驻，2016 年 1 月 20 日，搭建了业界最残缺的大数据价值体系的数加，在云栖大会上海峰会正式公布……
数加的连战连捷，也让行在的心田信念更加动摇：普惠大数据，让全社会都能享受到数据技术带来的改革红利。
2016 年年底，见证天猫双 11 又一次刷新电商记录之后，行在决定来到阿里，从外部守业的温室走向内部守业的残暴凛冬。
试错
数据在哪？“云 + 端”模式撞破瓶颈
在杭州西湖北山的茶室，行在与一起守业的搭档品茗论道，为新公司定名奇点云，一边畅想着美好未来，一边并不无沉着地料想了可能遇到的危险与艰难。
行在决意来到阿里，是心愿跳脱互联网行业之外，服务孕育着有数可能性的实体行业，“我心愿在实体行业的土地上耕耘，帮客户用数据浇灌出肥沃的果实”，果实这个比喻，成为了奇点云守业以来最罕用的意象。
然而，守业的汪洋之下，永远暗藏着认知之外的漩涡与巨兽：当初愿景为“让实体商家领有淘宝级数据化经营能力”的奇点云这位巧妇，一次又一次不得不面对“有数之炊”的难堪困境。
奇点云官网上线不久，就有一位客户通过官网留言找到他们，心愿上数据中台。这位客户是一家传统企业，在全国布有几千家门店，年营业额在 100 亿到 200 亿之间。奇点云高低兴奋不已，全情投入筹备来一场开门红——然而，这位客户只有 300G 的数据。
“300G 是什么概念？一台笔记本电脑就能够装下。”
在互联网行业内，从不短少数据，数据结构化更是默认条件。然而进入线下场景，重中之重的消费者数据简直没有，并且已有的数据中，大部分也是非结构化的视、图、声。
“‘云 + 端’，是咱们过后认为实体商家造成数据闭环的最佳计划。”行在回顾到，“‘云’，也就是数据中台的局部，咱们十分善于；而‘端’，也即智能硬件，与咱们相熟的畛域相比的确隔行如隔五大洋”。
意识到艰难之后，团队内不乏“另辟蹊径”“曲线救国”的策略意见，但行在没有抉择回避，“没有数据，咱们就做进去”。
2018 年初春，随同着“云 + 端”的深刻，智能批发产品也正式公布，恰逢新批发正当风口，奇点云一度被误会为“新批发技术服务商”；更让行在有些啼笑皆非的是，当年度 10 月奇点云以数据中台服务商的形象亮相，正式公布“AI 驱动的数据中台”，有媒体称奇道：《奇点云实现策略转型》……
但行在心里很分明，新批发绝不是奇点云所谋求的起点，“奇点云要做的是 AI 驱动的数据中台”。
迎战
黑天鹅来袭，用数据智能反对政府转型
风清扬当年的演讲中，行在最难了解的局部，就是“本人每一天都是如履薄冰”，“在阿里最辉煌的时候他还是那么说，我过后感觉，这人是不是凡尔赛？”
直到本人上了守业这条船，行在领会到了那句话的真正含意，看似厚重、牢固的冰面之下，裂缝无处不在。
2019 年底，奇点云谈妥新一轮融资，TS 已签订，单方约定春节过后正式启动融资流程。
鬼魅般呈现的新冠疫情，让行在“人都懵掉了”，即使千方百计回到杭州，也只能在硬扛疫情带来的三记重拳：第一拳，客户不下班，销售无奈跑客户，一整个季度新增订单为零；第二拳，回款归零，客户同样面临艰难，开始节约现金流，到期的回款也被再三推延；最为致命的第三拳，“投资人说我要等一等”。
连环打击之下，短短几个月之内，发展势头迅猛的奇点云便被逼到了悬崖边缘：现金流告急。
行在沉着剖析了疫情将来的可能走势，决定抵押房产救急，并且还失去了奇点云联结创始人兼 COO 刘莹（花名：公主）的反对，两张房产证从银行贷出的钱款，为奇点云续命两个月。
运气总是眷顾正确做事的人：早在创建之初，奇点云便曾服务过一些政府我的项目，加之长期积淀的数据中台属性，使其可能麻利、疾速地搭建利用。
转折由此而来：为了全力“战疫”，杭州市余杭区须要疾速打造具备弱小数据能力的政务零碎，行在迅速组建项目组并亲自带队反对，最终，奇点云依附成熟、弱小的技术实力与业务理解力，24 小时实现企业停工平台的开发，为企业生命线续航，72 小时实现应急物资供销平台的搭建，助市民打赢口罩保供战。
行在当初还能记得这样一幅画面：每天往返政府办公地的路上，通过简直素日拥挤不堪、彼时却简直空洞无物的高架桥。在疫情最猖狂、企业运行最艰巨的季节，奇点云依附麻利的技术能力、优质的交付和长期积淀的行业教训活了下来，甚至在 2020 年上半年实现了盈利。
谈到客户胜利，这又是行在的一大骄傲之处。
成就
帮忙客户胜利，发明 235% 留存率奇观
数据中台我的项目 100% 胜利，这不是一句销售话术，而是行在为奇点云定下的铁律。撑持他定下如此刻薄规矩的信念，源自多年之前埋下的一颗种子：科技守业，肯定站在技术和商业的交叉点上。
“不要技术自嗨，不要说本人有多牛，阿里巴巴的数据智能技术当先行业 10 年，能让 1 万台机器当作一台服务器应用，可有几个客户须要这种能力？他们要解决的问题、他们的场景价值，才是咱们真正的服务指标。”
因而，当“产品为王”成为 To B 服务的主旋律时，行在还在前面加了一个硬指标：保障客户胜利。为此，奇点云守业之初便组建了施行团队，确保客户可能用得起来；不仅如此，奇点云还明确提供咨询服务，帮忙客户建设数字化转型的残缺蓝图，“尤其是那些超大型客户，他可能不关怀你的产品和技术，只在乎本人数字化转型这条路的将来布局，第一年做什么、第三年做什么，再将这张蓝图对应到咱们提供的产品和服务当中。适应客户的思路，能力做到以客户价值为驱动。”
面对“如此器重服务，如何防止适度定制化”，行在有着本人独到的认识：“千万不要信武侠小说，深山老林、文治秘籍、天下无敌，那是不可能的，真正的武林高手肯定是实战打进去的。没有一个产品诞生时就完满，肯定要一直放进场景中打磨、迭代。从客户场景登程、以实现客户价值为起点，在这个过程中继续积攒，咱们的产品也失去了切实的成长。”
“数据中台我的项目 100% 胜利”的刻薄自律，博得了客户的高度认可，奇点云在 2020~2021 财年实现了奇观般的留存率：235%——2020 年领取 100 元的客户，2021 年违心领取 235 元持续应用奇点云。
“直男”行在的人才观
三类人坚定不要，激励员工提倡议
守业 6 年，屡破难关，行在认为最大的功绩当属每每遭逢艰难、总能实现攻坚工作的团队——他常说，“奇点人是奇点云最贵重的财产”。守业 N 大难中，选人难即使不是第一也铁定逃不出 TOP 3，而行在依附着践行多年总结出的“三不招”，打造了一支来之能战、战之能胜的铁军：
“我是个‘直男’，坚定不招三类人：不招搞小团体的人，不招有话当面不说背地嘀咕的人，不招浑身负能量的人。奇点云只有大圈子、没有小圈子，只许当面拍桌子、不许背地捅刀子，只想如何解决问题、不能看啥都是问题。”
6 年来，奇点云的团队规模从第一年的五六十人，扩张到现在的近五百人，但团队离心力并没有因为规模的扩充而有所衰减，这当然离不开掌舵人行在的精心经营，“我最常跟合伙人说的话就是肯定要警觉大公司病，我心愿奇点云始终都能放弃低摩擦力、低内耗的状态”。
直至今日，无论工作多忙，奇点云的管理层仍旧放弃着间接答复员工问题的响应机制，并且每次员工大会上都固定一个答复员工发问的环节，“所有事件摊到桌子上说分明，管理者要经得起大家考验，答复要经得起大家的监督”。
将来
业数一体化，服务百万客户
自创建以来，奇点云每年营收均实现翻倍增长。截至 2021 年 11 月，奇点云累计服务外围客户 600 多家，且客户复购率逐年晋升。
“这是一个好赛道，时代的机会、客户的须要、友商的投入、巨头的加码，都让这个市场更有生机。”行在坦言，“但咱们动摇数据中台这条路，更多来源于奇点云对 DT 时代中国企业的察看和了解——‘业数一体化’是 DT 时代企服的刚需，而这恰好是咱们作为独立第三方所能为企业提供的。”
“业数一体化”的概念来源于“业财一体化”，IT 时代，企业经营治理的外围是财务管理。但在传统的财务管理中，业务与财务数据脱节，财务往往预先能力拿到数据，而无奈及时响应业务变动，预测、服务、引领更无从谈起，“业财一体化”应需而生，建设基于业务事件驱动的财务一体化信息处理流程，交融业务和财务。
而奇点云了解的“业数一体化”，是建设基于业务场景驱动的数据一体化解决流程，交融业务和数据，让数据能实在记录和反映业务现状。
DT 时代，云计算产业链整体优化，海量数据出现爆发式增长，日益强烈的市场竞争对企业的精益化经营提出高要求，而日益昂扬的数据存储老本则更促使企业“向数据要业绩”，数据不再仅承当记录、回溯、预先剖析的作用，亦开始被寄托预测将来、麻利应答不确定性的冀望。
“奇点云的愿景是减速客户向数据智能的转变，到 2030 年，帮忙 1 万家客户实现数据智能的最佳实际，帮忙 100 万家客户具备数字化转型的能力。”