电商产品实质上是为促成卖家与买家达成交易进行服务的,用户流量间接代表着成交额。因而,和其余利用类别不同,电商利用往往须要更器重产品经营,以获取更多的用户流量,促成转化。
在泛滥获客渠道中,“音讯推送”是不可疏忽,却又经常被忽视的重要渠道之一。
“音讯推送”具备达到率高、推送内容即时可见、精简内容更容易被用户承受及消化等劣势。好的音讯推送,可能进步电商经营转化率、实现业务增长。然而,很多电商经营在利用音讯推送作为吸引用户促成转化的伎俩时,经常会陷入“推送频繁,但点击、转化成果不佳,还容易造成用户卸载”的窘境。
为此,咱们总结了电商经营在推送过程中可能会遇到的一些问题,并联合华为推送服务的具体性能,解说音讯推送在电商行业应用的营销小技巧,心愿帮忙你渐入佳境,进步转化率:
问题一:明明是性价比很高的商品流动,点击率却不达预期?
找准指标受众是要害!给适合的人群推送适合的商品!
技巧一:利用“受众分群”,基于指标用户进行定向推送
电商利用旗下商品泛滥,每类商品面向的受众是不一样的。如果将母婴类用品推送给在校大学生,显然是不适合的,转化率也不会高。此时,能够应用华为推送服务的受众分群性能,通过用户属性和用户行为,筛选出特定年龄范畴内浏览过母婴类商品的女性,对该类指标用户推送母婴类商品上新的相干信息。推送用户有须要的商品,音讯推送关上率会更高,且更容易实现转化。
技巧二:巧用“主题订阅”,基于用户爱好进行精准推送
此外,依据用户偏好,推送合乎其口味的商品和流动,推送成果将会事倍功半。例如,利用华为推送服务的“主题订阅”性能,给订阅了“美容护肤”主题的用户推送美妆产品提价的音讯,或者给订阅了“预售揭示”的用户推送其订阅的相干商品新品上线的信息,利用用户感兴趣的、违心承受的推送告诉音讯,将订阅用户带回你的利用,并吸引其进行生产。
以后华为推送服务提供受众分群、主题订阅性能,可依据用户属性、行为和偏好将用户细分。应用该性能圈定不同的用户类型,推送定制的音讯内容,可实现音讯的精准推送,进步转化率。
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问题二:搜索枯肠写进去的推送文案,推送反应不佳?
让数据通知你哪条文案推送成果更好!迷信抉择并推送成果好的文案!
技巧三:使用 AB 测试,甄选优质推送文案
一个好的推送文案,是能吸引人点击,甚至是激发购买欲望,疏导客户下单的。如果推送内容成果不佳,相当于在做无用功,节约了一次促成用户转化的绝佳机会。利用华为推送服务的 AB 测试能力,通过试验测试出不同推送文案的用户点击数据,再抉择点击率高的文案进行大范畴推送,更合乎大部分用户的需要和浏览偏好,可进步推送点击率,促成转化。
技巧四:增加 Emoji 表情,丰盛推送文案档次
除了纯文字表述外,还能够在推送文案中增加 Emoji 表情,让你的推送内容更加活泼形象,更容易拉近你和用户的间隔,进步用户点击。
以后华为推送服务提供 AB 测试性能,能够为不同的用户群体创立一组或多组对照试验,通过试验得出的要害比照数据,从而依据用户反馈来做计划抉择,进步推送精准度,优化推送成果。推送内容还反对增加 Emoji 表情。
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问题三:每天推送十几条,点击率平平,还打搅了用户造成利用卸载?
贵精不贵多,找准适合机会很重要!在适合的工夫适合的地点推送适合的内容!
技巧五:设置音讯定时发送,在适合的机会推送音讯
电商推送的机会和频次十分要害,若向用户不分机会地进行大量音讯推送轰炸,后果将会和不良邮件一样,且容易引起用户恶感,造成用户卸载利用。理解上面几个要害工夫点,更有利于你进行音讯推送。
用户日常应用手机频次最高次要有以下几个时间段:
- 早餐 + 通勤工夫:9-10 点
- 午餐 + 午休工夫:12-14 点
- 上班通勤工夫:18-20 点
- 早晨放飞工夫:22-24 点
在该时间段外向用户音讯,用户正在应用手机的可能性更高,更容易有机会看到并点击该条音讯推送。据数据显示,以后支流电商个别都集中在早上 10 点、早晨 8 点进行音讯推送。如果能依据本人的用户个性,将推送工夫进行进一步划分,和同类电商 APP 辨别开,抉择最适宜本人的工夫定时推送,推送成果更佳。
应用华为推送服务定时性能,可提前设置好推送工作,按时进行发送,电商经营既能灵便的安顿操作工夫,也能最大水平的进步用户点击。
技巧六:应用天文围栏推送,在适合的地点智能触达用户
针对 O2O 电商利用,能够应用华为推送的天文围栏推送性能,圈定一个或多个线下门店,当有用户走到线下门店左近时,便主动触发推送,向用户发送该线下门店打折、商品上新等音讯,吸引用户到店生产。通过天文围栏推送,能够升高线下实体店对黄金地段旺铺的依赖,同时对拉动新品、新店生产更加快捷,无效进步转化率。
以后华为推送服务提供音讯定时、天文围栏推送性能。天文围栏推送指的是通过指定地点,以该地点为圆心,创立一个半径为 R 米的天文围栏,当指标用户进入、来到或驻留该天文围栏时向用户进行推送告诉音讯,如果你有对某个地点比拟关注,能够应用该种形式向该地点左近的用户进行音讯揭示。
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技巧七:推送用户关怀的内容,晋升用户粘性
除了日常电商产品、流动推送外,思考到用户在购物后期待收货的急迫心理,能够适当向用户推送物流更新信息,以此进步用户沉闷和粘性。
华为推送服务作为高效的推送通道,即便利用未启动或不在后盾运行,也能实时推送音讯。快捷的音讯推送,让用户及时收到音讯,确保音讯的时效性。
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暗藏技巧:自动化推送,轻松实现提价揭示
在日常电商经营过程中,咱们会发现,比起其余商品,用户关怀的、日常浏览的、放在购物车的商品,更合乎用户的购买需要,如果在用户购物车商品提价时,给用户发送购物车商品提价揭示,是能够升高用户心理的警惕性,更容易刺激用户实现购买动作的。但电商品类泛滥,且每个用户的需要不一,若一一比照商品价格,再找出提价商品的指标用户群进行音讯推送,经营老本较高。
如果,有一个能力,能帮你在商品提价时主动发送提价揭示给指标用户呢?华为推送自动化推送性能就能满足你!华为推送服务行将全新上线自动化推送性能,能够自定义相干事件,在该事件产生时主动触发音讯推送,实现多种自定义场景智能极速中转,不仅能无效升高推送经营老本,还能晋升用户购物体验,让推送的价值最大化!
除了上述技巧以外,华为推送服务还反对推送数据查看性能,不便日常电商经营对推送音讯成果的跟踪与剖析,让你的电商经营更加得心应手!
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欲了解更多详情,请参阅:
华为开发者联盟官网:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms?ha_source=hms1
获取开发领导文档:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development?ha_source=hms1
参加开发者探讨请到 Reddit 社区:https://www.reddit.com/r/HuaweiDevelopers/
下载 demo 和示例代码请到 Github:https://github.com/HMS-Core
解决集成问题请到 Stack Overflow:https://stackoverflow.com/questions/tagged/huawei-mobile-services?tab=Newest
原文链接:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0204397215941680068?fid=18&pid=0304397215941680324
作者:胡椒