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这是《数字化程大刚》的第 009 篇原创文章
文 | 程大刚
“公私一体化经营，将会成为数字化营销的新趋势。”
——程大刚
微信、抖音、淘宝等平台型的互联网公司都是竖起高墙，吃本人墙内的用户红利，但当初正在发生变化。在 2021 年 9 月份，工信部相干部门组织国内各大互联网公司，召开了“屏蔽网址链接问题行政领导会”，要求各大互联网公司解除屏蔽网址链接。现在，几个月过来了，几大平台的互通曾经根本实现。将来的多平台互通会越来越顺畅。
这样的变动对企业用户营销经营会带来什么样的影响呢？以前的“公域流量靠抢，私域流量靠养”，各玩儿各的，但当初公域的营销和私域的经营会联合得越来越严密。
随着多平台互通之后，我之前提倡的“公域做规模，私域做利润”的打法，将进一步降级为“公私一体化经营”。这句话怎么解释呢？就是公域引流到私域，私域再反导入公域。原来的“公域 + 公域”、“公域 + 私域”的经营模式，在平台互通的新时代中，将会逐步转变为“公私一体化经营”的模式。
为了更好的了解“公私一体化经营”，我将其拆分开来，别离从“公域引流私域”，“私域撬动公域”两个方面来帮忙大家了解这一概念。
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从公域引流到私域
通过商场、步行街进入线下门店的用户，到底是私域流量，还是公域流量？有不少人没有搞明确这个问题。
其实，线下门店属于公域流量领域。对线下门店来说，好地位等于好客流，门店租金的大部分比重，其实就是在购买商圈的公域流量。同时，门店商家是没有方法在肯定工夫内自主触达消费者的。只有当商家把进店的用户，退出到本人的私域平台，如微信、公众号、社群、企微等，能够做到反复触达，才算是实现私域流量的转化。
许多品牌，正是明确了这一逻辑，才开始借助线下门店，继续引流消费者到本人的私域平台下面，极力打造品牌本身所能掌控的私域王国。
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借助门店公域资源，打造品牌私域王国
名创优品，就是这种模式下的佼佼者。通过国内外 5000 多家门店，名创优品汇集了 5700 万的会员用户，而后凭借社群的分层经营形式，在企业微信中积攒了 2000 万的私域用户。
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图片起源：名创优品官网
用户来了，怎么更好的经营呢？名创优品设置了金字塔式的分层体系：从底层的 LBS 泛人群，到中层有较高价值的用户、或者有趣味标签的品类群，再到最顶层的外围 KOC 用户，并基于此做内容生产、散发的社群经营动作。
通过这一套标签化、精细化的分层经营，用户在名创优品的私域平台上，失去了想要的服务和产品。在这一过程中，用户进步了对品牌和产品的认知与爱好，成为品牌的自发代言人。如此，名创优品与消费者之间实现了双赢的场面。
当然，公域引流到私域的路径，不止是线下门店。但凡公域平台，皆有引流到私域的形式。
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巧借明星代言流量，引入自家流量池
间断三年位列天猫黑巧类目 TOP1 的每日黑巧，在胜利撬开国际品牌垄断的巧克力市场后，便采取了“高举高打”的品牌传播方式。在这一流传过程中，每日黑巧胜利将明星的粉丝流量，转化成了本人的忠诚用户。
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图片起源：每日黑巧官网微博
例如，每日黑巧邀请某综艺节目冠军作为品牌代言人后，在公布代言布告的第一天，便通过朋友圈广告投放，为自家公众号带来 3 万 + 的粉丝关注，并引流 5000 多人积淀至企业微信平台。
将用户吸引到本人的社群后，每日黑巧制订了具体的内容布局：周一、三、五通过 KOC 进行产品种草，周二通过科普知识进行价值输入，周四推出限时秒杀流动。除此之外，每日黑巧还会在周五发动乏味的话题流动，带起群内成员的互动频次，进步社群沉闷率和复购率。
不论是通过线下门店，还是明星代言、平台广告或者综艺节目等渠道，引流用户到品牌私域流量池，其最终目标并不是实现销售，而是与用户建设长期关系。通过长期关系的建设，品牌依附精细化经营，与用户共创产品，最终实现单方共赢的场面。
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另外，随着私域平台自身的迭代倒退，各大品牌们纷纷下场布局私域，“借助私域平台，撬动公域流量”的模式也开始流行起来。
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借助私域，撬动公域流量
2020 年 1 月 22 日，微信视频号开启内测，通过一年多的更新迭代，正逐步成为品牌依靠私域渠道，撬动公域流量的超级入口。
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十点读书视频号入场，继续引流公域资源
十点读书作为文化生存平台、常识付费畛域的领行者，新媒体矩阵超过 6000 万用户，在微信视频号推出来当前，便率先入场开展布局，将其纳入到公司倒退的重要策略之中。
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图片起源：十点读书雅君视频号
在经营过程中，十点读书曾发动“向世界安利 1000 本书”的视频号流动，邀请了数百位 KOL 和普通用户参加。通过继续的内容输入和常识直播，十点读书视频号的用户关注数量，曾经靠近 100 万。同时，视频号也成为十点读书电商的重要战场，2021 年的 618 期间，十点读书超长直播 76 小时，GMV2200 万，造成了内容直播 + 带货直播的双模式操作。
十点读书视频号的每一场直播，在借助公众号、社群、朋友圈等宏大的私域流量发酵之后，最终都能进入到视频号的公域流量池中。而这些公域中的精准用户，在观看直播之后，通常会积淀下来，转化为账号本身的忠诚用户。
再进一步的话，如果十点读书视频号可能通过爆款内容，疏导视频号举荐区域的指标用户关注其账号，将其积淀到朋友圈、社群等私域之后，再借助其撬动视频号中的公域流量进行流传，就实现了“公私一体化经营”的模式。
2021 年 12 月份爆火的西城男孩直播，就是一个很好的例子。
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公私一体化经营
12 月 17 日 21 点，西城男孩 Westlife 首次通过视频号直播面向中国歌迷举办线上演唱会，这场直播继续了 6 个小时，直播间累计观看人数超过 2700 万，点赞数量 1.64 亿，发明了视频号直播的新纪录。
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图片起源：西城男孩 Westlife 视频号
这场演唱会开播前后，通过精准的朋友圈广告投放，播种了大量的用户关注。演唱会开播之后，关注本次直播的用户，开始被迫将其分享到集体的朋友圈、社群之中。因而，很多 70、80、90 后用户的朋友圈被迅速刷屏，他们纷纷通过分享链接进入演唱会的直播间。
这些被忠诚用户的私域渠道撬动起来的公域流量，在通过迅速发酵之后，助力本场直播达到 2700 万的观看问题。
在这场直播过程中，除了用户被迫转发，朋友圈广告投放也起到了不小的作用。而在直播完结后，西城男孩视频号创立的 #时光里的 bgm 话题标签，也让长尾热度失去继续发酵。
咱们能够预感，这种从公域引流到私域，私域再反导入公域的“公私一体化经营”形式，会逐步成为品牌们、独立 IP 们经营用户的支流方向。
而且，“公私一体化经营”并不会局限于微信生态，在其它平台也有很大的后劲。想要实现“公私一体化经营”，各平台须要具备较强的私域经营能力。现在，公域平台的半私域经营能力，曾经被各大平台重点搀扶，取得前所未有的加强。
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公域平台增强半私域经营能力
各大公域平台，之所以要增强半私域经营能力，除了“公私一体化经营”趋势，还有一个重要起因。
这个起因，就是各平台之间凋谢之后，外表是微信基于社交信用的微小流量，会给抖音和淘宝带来红利，但如果抖音和淘宝不做扭转，会导致微信成为一个微小的流量汲取黑洞。因为互通之后，微信这类基于社交的利用对用户具备微小的黏性，商家的流量会有意无意的汇集到黏性最强的微信生态之中。
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如果任由这一趋势倒退，抖音有可能成为单纯的内容展现，淘宝也将成为单纯的成交场景。为了防止这一趋势的呈现，抖音和淘宝必然要加强商家在本人平台上经营自有用户的能力。
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抖音私域经营概念诞生，助力 800 万企业号发展私域营销
2021 年，抖音公布了私域经营白皮书，用来领导 800 多万企业号号主们，如何借助抖音平台开展私域经营。其领导思路，是企业通过天然流量和商业流量积淀用户到企业号，基于“潜在粉丝 - 路人粉丝 - 好感粉丝 - 真爱粉丝”的经营门路，在主页、订阅、私信、群聊、直播等私域场景经营企业和用户的关系，从而获取品牌、销量等商业价值的继续成长。
比方，泸州老窖在抖音的矩阵账号曾经笼罩 300 万粉丝，其单月品牌自播最高成交 GMV 达到 1 千万。其中，泸州老窖账号的直播粉丝 GMV 奉献占比达到 83%，群内粉丝复购率能达到 70%。
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淘宝降级微淘为逛逛，成为商家获取公域流量的重要渠道
其实，在品牌纷纷启动私域的 2020 年，淘宝就曾经有了新的动作。那就是将已经的微淘入口，降级为了逛逛。淘宝逛逛作为种草入口，推出至今，月沉闷数量曾经超过小红书平台，成为商家获取公域流量的重要渠道。
要晓得，淘宝的大小商家们，领有着不少的粉丝数量。而逛逛现在的举荐逻辑，让商家生产的种草内容，间接展示在淘宝逛逛的关注列表。同时，优质的内容，将在淘宝逛逛的发现页面成为爆款，迅速捕捉公域中的趣味用户，激发用户购买欲望，晋升产品销量。
不论是反抗平台互通之后，微信所造成的虹吸效应，还是应答“公私一体化经营”模式的到来，各大公域平台，势必将进一步增强本身用户的经营能力。
这种有针对性的平台调整，会对所有企业的经营策略造成重要影响。
企业要及时调整各大平台的战略规划，既要抓住各平台迭代降级中带来的倒退时机，又要具备长期有效的灵便经营能力，保障本身经营模式，在各大平台的更新迭代中不掉队、不落伍。
