以后企业根本已具备较为残缺的运维服务团队以及运维业余工具，然而企业管理者普遍认为运维就是“被动救火队”，对其器重水平非常低，一说到运维就会想到“背锅侠”、“救火队”，如何把运维工作从压力转化为价值，从运维工作转型到经营，是每个运维团队管理者始终在思考的痛点问题。
01
运维和经营工作的区别在哪里？
运维更多的是被动式“维持”，面向基础设施、面向软硬件，保障系统的“稳固”、“平安”和“牢靠”。经营更多的是主动式“经营”，面向业务、服务和用户，关注的是提供服务的“体验”、“效率”和“效益”。
02
在多云零碎架构下的服务经营工作企业次要存在哪些问题？
云资源申请等工作线下操作，不足自助服务，用户体验差；
服务审批流程与云治理平台割裂，资源交付线下手工实现，未实现主动交付，资源供应效率低；
未对服务进行标准化，无奈实现服务的计量计费，无奈无效管控效益；
缺失服务考核评估体系，服务满意度低。
如何在以后企业多云零碎架构下实现从运维到经营转型？
咱们基于多年云治理平台建设教训，以及对企业客户服务经营需要的了解，认为云治理平台的“对立服务门户”是企业从运维到服务经营的重要抓手，通过将云服务自助化、流程化、自动化、标准化及服务满意度评估治理来标准日常服务经营工作，进步服务效率和服务质量，晋升用户服务体验，无效管控效益。
服务自助化 - 各业务部门通过“对立服务门户”自助申请计算、网络、存储、运维操作等云服务；
服务流程化 - 各种云服务申请、变更、退订等主动匹配相应审批流程，直观展示审批各环节信息；
服务自动化 - 服务申请审批通过，平台主动执行并交付计算、网络、存储资源及运维操作后果；
服务标准化 - 标准化计算、网络、存储、运维操作等产品，以服务模式公布到“对立服务门户”；
服务满意度评估 - 服务评估治理对各类服务能力的应用状况进行评估，打造一个“主观、残缺、详实”的考核评估体系。
通过“对立服务门户”进步基础设施资源的利用率，实现按需调配、即需即用、无效共享，解决了各业务部门碎片化服务的痛点。打造“四化一评估”的服务经营全生命周期闭环管控的残缺服务体系，助力企业从运维到经营胜利转型。
对于 BeyondCMP 云治理平台：
BeyondCMP 云治理平台针对多云和混合云环境的云基础设施等资源管理，提供“云治理 + 云服务 + 云经营 + 云监控”四位一体的中立云治理服务，以统一化形式帮忙企业用户实现多云资源的调配和治理，自动化和自助化的服务交付，精细化和可视化的老本经营剖析，帮忙企业从传统环境平滑迁徙到多云环境，放弃企业云架构零碎的继续优化。
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