关于devops:大型企业如何实现数据驱动的场景化服务
导语：每一家企业都渴望实现商业翻新，它意味着，企业通过其独有的价值生产零碎，为客户提供了新的商业价值。一旦实现了商业翻新，往往就会极大地减速企业的倒退，甚至间接帮忙企业找到增长的“第二曲线”。那么应该如何实现商业翻新呢？有意思的是，最近十年，中国企业界曾经很少探讨这个话题。一方面是因为一些根底翻新曾经实现，而深层次的翻新时机还没有被发现；更重要的起因则是商业翻新太难得，近乎可遇而不可求。事实，让企业家们不得不退让。 好在，数字经济时代的到来，彻底扭转了这一场面。除了陈词滥调的翻新理念、翻新文化，咱们找到了另外一条门路，能够将商业翻新具象化、流程化，甚至确定化。 这条路是通过大数据、人工智能、云计算、物联网、5G、挪动互联网、区块链等最新技术，构建一个集工具、能力和资源服务为一体的云服务集群，使能企业商业翻新倒退。现阶段，有十分多的 B 端产品在依照此门路疾速落地，而用友 YonBIP 就是其中最典型，也是最优良的一个。 用友 YonBIP 的可贵之处，在于其跑通了从场景化服务到数据驱动，再到实时决策，终至商业翻新的整条门路，并在场景化服务局部有着人造的壁垒和劣势。 如何做好八大畛域的场景化服务场景化服务是商业翻新之路的终点，也是所有使能平台都要思考到的问题。它就像一双鞋子，只有足够合脚，能力谈及远途。 但也恰好是“合脚”两个字，难住了大部分使能平台的产品经理。这其中有一个很简略的逻辑：如果你长年保护 CRM 零碎，对 CRM 畛域的客户需要比拟相熟，在供应链治理畛域就很难保障业余；如果你长年保护一套供应链管理系统，对 CRM 零碎就未必相熟。这是普通人在精力和工夫层面的悖论，与企业需要不符 —— 繁多畛域的服务，很难跳出工具层面，实现企业级的商业翻新。 用友 YonBIP 的特别之处，在于其依靠的是整个用友超过三十年的技术积攒以及企业级客户实际。目前，用友 YonBIP 曾经成为集营销云、洽购云、制作云、供应链云、企业金融云、财务云、人力云、协同云于一体的商业翻新平台，其中波及到对八个畛域的全面场景化形象，对于很多企业而言，其工作量是无奈设想的。预计也只有用友有底气承诺，相干服务畛域全副有理论的研发和产品化教训，能够做出适应客户实在需要的场景化服务。 用友网络副总裁刘剑锋说：咱们就须要尽量用一套架构和是中台复用的形式来撑持多个市场或客群的须要。这对咱们产品架构的形象能力要求更高，也要求产品经理能精确辨识不同客群的客户需要。所以咱们有 YonBIP 产品管理部，也专门有 YonSuite 产品管理部，剖析中型企业在营销、洽购畛域到底须要什么？大型企业又须要什么？大家各自为本人的客群负责，最初架构师会把所有的需要再形象成一个公共的产品。 这里，YonBIP 对不同的企业规模也做了细分。以财务云为例，中型企业可能只须要根本的财务、报销等流程治理，更轻便简洁。大型企业的财务云，则会有共享服务中心的需要，共享服务中心会把企业上司的二级、三级公司的财务报表集中到一起，对立解决所有公司的财务工作。没有在行业内经验过摸爬滚打，很难精确感知到。场景化的另一个因素，在于企业的中台能力要足够强，不然无奈提供足够的技术和能力撑持。在分辨不同场景差别点的同时，可能对公共能力做好形象，造成中台，也是商业翻新平台的能力体现。 YonBIP 有三中台、三平台，“三中台”包含业务中台、数据中台和智能中台，而“三平台”包含技术平台、低代码开发平台、连贯集成平台。而业务中台中蕴含了一个利用平台，会从企业、组织、人员、业务主数据、权限、流程等维度做数字化建模，造成数字化建模平台，进一步增强 YonBIP 的场景化能力。 低代码开发平台和连贯集成平台、 YonStore 等生态服务，则进一步笼罩了客户的其余需要，以高度灵便的定制服务，最大水平适配客户的业务场景，造成场景化服务的闭环。 数据驱动与实时决策对场景的形象，是外功；场景之下的数据驱动和实时决策，是内功。 数据驱动与流程驱动是相辅相成的概念，咱们并非不再须要流程驱动，而是须要数据驱动的办法和理念一起参加企业经营。 ERP 是典型的流程驱动场景 —— 企业接到订单后，订单的履约流程都是当时定义好的。上游实现了工作，零碎会主动告诉上游，什么工夫做什么事，都有明确的标准。 而数据驱动的奥义，在于通过数据资产的积攒，对流程进行优化，并实现商业翻新。 刘剑锋举了个例子： “2018 年，咱们翻新了工业互联网畛域的 AIoT 平台，采集了很多设施运行、以及与品质、环境相干的数据。基于这些数据，咱们会重点剖析企业如何优化生产过程，比如说，剖析生产流程，进步产出率；剖析品质数据，晋升产品质量；剖析环境数据，管制环保排放危险；剖析设施运行数据，针对性地去做设施的培修保护，缩小设施的复工……基于数据的优化计划是十分多的。”YonBIP 的数据中台以数据挪动、数据仓库、大数据和人工智能等数据加工解决技术为根底，次要提供主数据管理、数据挪动、画像标签、关系图谱和智能剖析服务等产业规范服务。 用业务数据化、数据资产化的思维来设计企业服务。当企业须要业务数据来撑持智能决策时，数据中台先对数据进行整合、荡涤、剖析、计算，而后智能剖析层再应用相干模型来做决策。而这种数据驱动，也不仅限于企业外部。 产业互联网是 YonBIP 产品设计的重要出发点。当初是数智化时代，很多企业都是“社会化的无边界企业”，心愿解决的问题曾经不仅限于外部资源管理。所以，YonBIP 除了解决企业外部问题，还在解决企业之间的数据连贯问题，心愿通过这些数字化的连贯，实现更大范畴数据的流转，实现更高的合作效率与业务的协同效率，实现产业链上资源的优化配置。当然，在数据开始最大范畴的流动后，实时化就变得十分重要，这也是 YonBIP 产品研发的核心理念。“咱们最常看到的数据分析服务，是做数据的可视化，把数据记录下来了，能出报表，能出一个比较简单的剖析，然而都是预先的。CEO 看到数据当前，得悉企业的经营状况呈现了问题，但要留神，问题曾经产生了，只能补救，”刘剑锋说，“其实企业更心愿用数据做实时预警，提前做好管制，一旦问题数据呈现，立即预判后续后果，当下就采取措施。”而 YonBIP 也在这种理念的领导下，构建了全流程的实时数据服务，所有业务流程都是实时处理，实时连贯和应用数据资产，实现数据的实时流转。比方在洽购云、财务云，供应商的洽购、结算、对账都是线上实时进行，依据收款协定，按对账后果开发票，实时验证，实时会计，让发票入账。不须要补录发票，不须要补录订单，不须要补录信息。甚至收付款也因为连贯了 1700 多家银行，能够做到实时结算。保证数据驱动，实时决策理念的全面落地。 商业翻新的最终实现场景化服务、数据驱动、实时决策，把商业翻新从一个形象的后果问题，变成了一个过程问题。企业通过高度适配的场景接入，用数据驱动优化流程，用实时决策输入商业价值，最终能力实现商业翻新。 “治理的改革、业务的翻新，都叫商业翻新，”刘剑锋说，“但目前很多企业外部在 营销、制作、服务、人力 、财务、等各个领域往往各有一套零碎，数据并没有齐全买通，每一个烟囱零碎有本人的数据分析后果，看到的数据往往不是企业整体，而是一个点，或者是一个侧面。” ...