关于产品经理:产品路线图如何制定斯坦福大学产品管理课程为你支招
产品路线图是一个动静文档,它传播了与产品策略无关的我的项目清单及其优先秩序。一个合格的产品路线图依赖哪些输出?又须要清晰地输入哪些信息? 本篇文章将与你分享,我在斯坦福大学「产品治理减速课程」中习得的产品路线图制订办法。 01 在决定策略前,要先有指标在制订产品路线图之前,必须先有一个产品策略,而策略是以达成某指标而组织的一连串行为,因而咱们得先有一个「指标」。 产品经理们在提出解决方案(Solution)之前,须要清晰地理解待解决问题 (Problem) ;否则很可能在原地打转,或无奈晓得我的项目是否真的有停顿、以及是否解决了真正的问题。 设定指标的重点是「简略易懂 Simple and Understandable」。 只有足够简略、清晰易懂,组织内成员才能够疾速抓到要点。 大指标通常由 CEO 或 C-Level 等高层管理者设定。它们可能是减少营业额、晋升客户满意度、进步客户留存率等;要达到这些指标通常须要多个部门共同努力。 02 产品策略前,必须先有企业策略先有指标,后有策略,懂了。那产品经理应该如何拆解高层管理者制订的企业策略,进而设定产品策略呢? In order to have a product strategy, you MUST start with a company strategy to set the objectives!产品治理减速课程的传授如是说道。制订产品策略之前,公司必须要有「清晰的指标」和「明确的优先级」。如果你要绘制产品路线图,但对企业策略还没有清晰的了解,那请把路线图放一放,先问问老板对企业策略的想法吧! 笔者小记:上课讲到这里时,我真是拍板如捣蒜,切实是太切合实际了!不晓得读到这里的搭档是否也跟我一样深有感触?咱们有时会不晓得组织策略是什么,而常见的失败起因可能是组织指标模糊不清楚,或各部门关起门来制订自家策略,但彼此的策略却不相融,甚至相互冲突。那就真的像是多头马车,哪也去不了。03 拆解企业策略,以制订产品策略明确企业策略后,咱们能够逐渐将策略拆解成产品策略。上面咱们用一个例子具体阐明。 Step 1:找出 3~5 个关联度最高的策略制订产品策略的第一步就是找出企业策略中与「产品」最相干的 3~5 项,比方「进步客户满意度,以减少业务收入」。 专一于 3~5 个策略齐全足够。如果咱们将所有指标都纳入考量,那最初可能什么也做不成——咱们必须明确优先级,并专一最重要的指标。 Step 2:将策略细分为 3~5 个小指标接下来,产品经理们请思考:产品能够从哪几个方面减少客户满意度?这里我将按新/老用户角度拆分出 4 个分支。 (客户→新客户) Onboarding 是新用户体验、意识产品的过程。(客户→老客户→如何让客户开心→产品顺畅好用) Bugs / Issues 已知问题:如果生产问题很多,那么客户可能转移去其余产品。Performance 产品性能:如果产品太慢,用户可能会气到来到。(客户→老客户→如何让客户开心?→解决客户问题) New Features 新性能:哪些性能是客户特地想要的?减少性能是否让客户更开心?将一个大而形象的指标拆解成多个明确的小指标,并没有一套固定的行为公式。你也能够拆分成两项、三项或者更多,其关键在于产品经理们要保持练习策略拆解,并列出可执行的工作(Actionable Items)。 斯坦福大学「产品治理减速课程」中特地提到一个拆解规范:互相独立,齐全穷尽(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) ,即 MECE 分析法。麦肯锡尤其推崇这个思考办法,它能够帮忙咱们把简单的大问题拆解成小问题。 ...