缺陷的定义
软件没有实现产品的说明书所描述的功能
软件实现了产品说明书描述不应有的功能
软件执行了产品说明书没讲的操作
软件没有实现产品说明书没讲但应该实现的功能
从软件测试员的角度来看，软件难以理解、不易使用、运行缓慢，或者最终用户认为不对
缺陷的等级
致命：一招毙命的缺陷，使你的系统无法运行，有造成数据泄漏的安全性问题。
严重：可以引起易于纠正的异常情况、可能引起易于修复的故障或对产品外观难以接受的缺陷。
一般：指不影响产品的运转和运行、不会成为故障起因，但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷。
轻微：轻微缺陷是指对产品外观和下道工序可能会有轻微影响的缺陷。
建议：增加用户使用体验的建议性问题。
缺陷的优先级
低——> 中——> 高——> 紧急缺陷等级高的，优先级不一定高缺陷等级低的，优先级不一定低
缺陷的状态
打开：表示问题被提交等待有人处理
指派：问题被指派给某人处理
处理：问题在处理中，尚未完成
固定：确认此问题存在，但暂时不进行处理
回归：对已经修复的问题进行回归确认
重新打开：缺陷无法通过回归测试的，需要重新打开
关闭：最终状态
缺陷处理流程图